Módulo de administración

Objetivo:

Capacitar a los participantes en la configuración y gestión del módulo de administración de Cari AI. Al finalizar el curso, los asistentes serán capaces de gestionar calendarios, roles, usuarios y realizar configuraciones avanzadas para optimizar los flujos de trabajo y la experiencia del cliente.

Duración:

2 horas (aproximado, ajustable según la dinámica del grupo).

¿A quién va dirigido?:

Equipo encargado de la gestión de la herramienta Cari AI

Prerrequisitos:

No es obligatorio haber tomado otro curso previamente.

Temario:

1. Introducción al Módulo de Administración

  • Agenda
  • ¿Qué es Cari AI?
  • ¿Qué es el módulo de administración?
  • Conceptos generales

 

2. Configuración Consola de Administración

  • Calendario y días festivos
  • Gestión de roles
  • Gestión de usuario
  • Carga masiva de usuarios
  • Cambio de contraseña
  • Bloquear/desbloquear usuarios

 

3. Taller de creación de roles

  • Monitoreo del Bot
  • Crear un Usuario
  • Crear rol
  • Crear Calendario
  • Exportación de Reportes


4. Cierre del curso

  • Resolución de dudas.
  • Evaluación de conocimientos adquiridos.