Desarrollo
Objetivo:
Al finalizar este curso, los participantes serán capaces de:
- Comprender el funcionamiento de los bots de Cari AI.
- Crear flujos de conversación para bots en los diferentes canales.
- Conocer los componentes para realizar un flujo en Cari AI
- Configurar el NLU para entendimiento de preguntas, respuestas e intenciones por parte del Bot
- Configuración del módulo de agentes.
- Cómo integrar Cari a través de Web services.
- Integrar Cari AI con GIK.
- Buenas prácticas de desarrollo.
Duración:
6 sesiones de 2 horas.
¿A quién va dirigido?:
- Desarrolladores de bots.
- Personal de soporte técnico.
- Personal con conocimientos o afinidad a la implementación de reglas de negocio a través de flujos.
Prerrequisitos:
- Curso de administración Cari AI.
- Curso de Gestión del bot Cari AI.
- Requerimiento real para implementación de un Bot (deseable para mejor retención del conocimiento)
Para Integración con web services requiere que el personal tenga conocimientos previos en el consumo de los mismos.
Temario:
1.Introducción a los bots de Cari AI
- Agenda.
- ¿Qué es un bot?.
- Canales disponibles.
- Integraciones con AI.
2.Creación de un bot
- Configuración inicial del bot.
- Flujos de conversación
Cajas de Cari AI.
3.Configuración modelo agentes.
- Creación de habilidades, colas, etiquetas.
- Configuración pasó agente.
- Configuración de la consola de agentes.
- 4.NLU.
- Tipos de preguntas.
- Opciones de respuesta.
- Gestión de respuestas. incorrectas.
- 5.GIK + CARI AI.
6.Pruebas y simulaciones de bots
7.Buenas prácticas
8.Reportes de Cari AI
- Reportes de conversaciones.
- Reportes de mensajes.
- Reportes personalizados estándar.
9. Cierre del curso
- Evaluación de conocimientos adquiridos.
- Certificado del curso.
- Fecha: 18, 19 y 20 de noviembre
- Horario 10:00 AM - 12:00 PM
