CredibanCo:
Pablo un Agente AI que potencia la atención a miles de comercios

Industria: Financiera

Ubicaión: Colombia

Website: credibanco.com.co

84% de resolución en primer contacto

84%

85% de satisfacción del usuario

85%

80% menos derivaciones a asesores humanos

80%

Más de 42.000 comercios atendidos digitalmente

95%

Automatización inteligente al servicio de miles de comercios

PABLO, el Agente AI de CredibanCo, presta soporte técnico 24/7 en canales como WhatsApp y Telegram, resolviendo dudas con lenguaje natural y alta efectividad.

Reducción operativa con alto impacto

Gracias a la implementación de Cari AI, el equipo de atención pasó de 20 a solo 6 puestos de trabajo, manteniendo la calidad del servicio y mejorando la productividad.

Más resolución, menos escalamiento

Con más del 84% de los casos resueltos en el primer contacto, la solución redujo en un 80% las derivaciones a asesores humanos, agilizando la atención y optimizando el uso de recursos.

Transformación digital con enfoque en la experiencia

Más de 42.000 comercios atendidos digitalmente y una satisfacción del 85% demuestran cómo la tecnología puede mejorar la relación con los clientes y fortalecer la promesa de valor..