Módulo de administración
Objetivo:
Capacitar a los participantes en la configuración y gestión del módulo de administración de Cari AI. Al finalizar el curso, los asistentes serán capaces de gestionar calendarios, roles, usuarios y realizar configuraciones avanzadas para optimizar los flujos de trabajo y la experiencia del cliente.
Duración:
2 horas (aproximado, ajustable según la dinámica del grupo).
¿A quién va dirigido?:
Equipo encargado de la gestión de la herramienta Cari AI
Prerrequisitos:
No es obligatorio haber tomado otro curso previamente.
Temario:
1. Introducción al Módulo de Administración
- Agenda
- ¿Qué es Cari AI?
- ¿Qué es el módulo de administración?
- Conceptos generales
2. Configuración Consola de Administración
- Calendario y días festivos
- Gestión de roles
- Gestión de usuario
- Carga masiva de usuarios
- Cambio de contraseña
- Bloquear/desbloquear usuarios
3. Taller de creación de roles
- Monitoreo del Bot
- Crear un Usuario
- Crear rol
- Crear Calendario
- Exportación de Reportes
4. Cierre del curso
- Resolución de dudas.
- Evaluación de conocimientos adquiridos.
- Fecha: Lunes 10 de noviembre 2025
- Horario 10:00 AM - 12:00 PM